现代远程教育品牌战略理论探

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现代远程教育是随着现代信息技术发展而产生的一种新型教育形式，是构筑知识经济时代人们终身学习体系的主要手段。目前，我国现代远程教育处于试点阶段，在与国外远程教育市场竞争中明显处于劣势。自1998年远程教育进行试点以来，多数院校存在目标不清、定位不明、发展同质、特色 营销毕业论文不强等问题。因此，充分发挥自身办学特色，打造具有比较优势的品牌战略显得尤为重要。1现代远程教育的概念与特色1.1现代远程教育的概念现代远程教育以及现代信息技术，是知识经济时代和建立终身学习体系的的最重要的教育方式和教育资源。远程学习的方式和方法，通过第一代的函授教育，第二代无线电广播和电视培训教育，发展到第三代的现代远程教育。现代远程教育结合面授、函授和各种教学和其他形式的自学方式，以各种不同类型的教育产品，来为社会提供各种教育服务方式。随着计算机信息技术的快速发展，互联网技术的推广，远程教育的技术服务方式发生了质的飞跃。现代远程教育利用各种有效的优质教育资源和先进的技术平台，为不同类型的教育、不同的学习对象，提供了轻松、迅速、广泛的教育服务。大力发展现代远程教育为所有类型的教育提供了发展机会，也为高校的现代化改革提供了一个全新的试点平台。现代远程教育现有的高等教育机构主要以校外学市场营销论文发表习中心为单位进行管理和实施统一的教学，学生日常学习以自我为中心。在教学模式上，改变传统的校园封闭模式课堂教学，替代成以网络为基础的课堂学习，学生日常的学习时间、学习情况和学习过程，具有更多的灵活性和自主性。在理论和教学体系组织上，他们可以设计丰富的课程资源和灵活的系统以适应不同学生的需要，场营销硕士毕业论文以满足学习者对学习时间及学习过程中的其他不同需求。在教学方式上，进一步减少了面授辅导，强调了个性化的学习方法。1.2现代远程教育的特色在社会制度层面上讲，远程教育是为了完成高等教育的神圣使命，应该有一定程度的社会超越性。总体规划中的计划，以及实施某些参数，可以结合市场需求，结合社会的需求，但不能偏离立场地适合市场。远程教育提供了文化认同，但它仍然具有相当领先的作用，引导亿万学生追求知识灵魂的同时，实现自己的个性化教育方案，以加强的精神，重新塑造教育形式。现代远程教育，它的质量可以参照各种标准来进行评价。现代远程教育应该树立一个明确的方向和培训目标，逐步培养自己的特点、提升学校的水平。现代远程教育的重要内容是，在教育领域使用现代技术进行实时和非实时的互动式教育活动。比较传统的教学模式，它的重点是革命性的教学方法以及个性化学习方式，开放的教学模式要求教育、教育对象、学习资源、教学方法、教学必须在这一进程中使用开放式教育平台，这就要求教师开放式地指导学生的学习，必须学会与学生的合作，以及“以学生为中心”的现代管理思想。所以现代远程教育是现代教育思想与现代教育技术的完美结合。②2现代远程教育与高校的相互关系及影响2.1.现代远程教育的新技术促进了高等教育的迅猛发展。高等教育和教学方法，随着现代远程教育的试点，教育的内容发生了实质性变化。(l)现代远程教育，必须关注每个学生的个性化学习方式。高等教育中，大多数教师采用传统的教学模式，学生都是被动接受知识，被动接受学习目标和学习进度。这种模式不利于学生提高学习的积极性和创造性。现代远程教育强调学生的个性化发展，学生主要依靠自己的学习和研究，有利于充分发挥个人的主观能动性。(2)现代远程教育学院可以改变传统的教学模式和学习模式。传统的高校教育是老师主音，学生配合老师。现代远程教育则是老师配合学生，学生选择老师。学生主动学习，自由学习，学生实现个性化学习，注重学生个人发展。(3)现代远程教育特别强调获得信息渠道，以及利用和处理信息过程中遵循的道德和伦理。2.2.参加远程教育学习的学生更容易得到一个自由学习的机会，让自己选择一个自己感兴趣的学习机会，并参加国家正规的培训。远程教育设置的专业和层次是一般大学所不能比拟的。(1)现代远程教育震撼了以高校为学习中心的地位。(2)现代远程教育的基于网络环境的开放性特点，全面减少了学习的地域限制，让广大学子在各地享受到同样优质的教育资源，接受到良好的社会教育。3.现代大学的教学模式、课程教学内容和教学质量，随着与远程教育的合作，在新的竞争中迎来了新的机会。总之，现代远程教育的发展给高校教育带来了巨大的变革，这些变革使人们对大学在整个社会活动中的地位和作用的认识更加明确和深刻。3远程教育运营体系组织图从一般意义上讲，现代远程教育院校为大学里面的二级教学单位，依靠合作或者自己设立的高科技公司提供日常技术支持，下属操作采用远程教育分院和校外学习中心或者设立直属校外学习中心的操作模式。具体见图2.1远程教育运营体系组织图:4品牌及远程教育品牌4.1品牌的概念品牌概念从开始创立那天起，就属于市场营销学的范畴，品牌(Brand)一词在源头上讲来属于Brandr一词，是古挪威语，意思是指牲畜身体上烙印的标记，表明其属于特定的主人，以起到实物辨别和认证的作用。在历史发展中，它逐步演变为一种能在人们心目中形成价值信赖和差异优势的商品和服务活动。品牌属于综合、复杂、系统的概念，它是商标、符号、包装、价格、声誉、广告风格乃至历史、文化、民族等留给受众的印象总和。④关于品牌的定义或者概念有很多种版本，但是在不同的时代和不同时期，不同的学者对品牌有不同的定义和见解。著名的国际广告大师奥格威认为，品牌是一种错综复杂的象征，它是产品属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告风格的整体组合。广告专家约翰。菲利普·琼斯为品牌所下的概念是:能为顾客提供其认为值得购买的功能利益及附加价值的产品。美国市场营销协会(AMA)在1960年出版的《营销术语词典》中把“品牌”定义为:用以识别一个或一群产品或劳务的名称、术语、象征、记号或设计及其组合，以和其他竞争者的产品或劳务相区别。美国西北大学菲利普·科特勒教授曾经对品牌做出三层含义的解释:1.品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或上述这些内容组合的可视标志，目的是能够将自然人、法人或者其他组织的商品与他人的商品区别开来，从意义上说，品牌首先是一种注册商标。2.品牌不仅是一种注册商标，而且是一系列整合营销活动创造的一种象征与联想，一种承诺与保证最好的品牌会传递给强有力的稳定的有关产品特色、利益和服务的质量承诺、保证。3.品牌是一项重要的资产。好的品牌具有一系列品牌创造的忠诚的顾客，也可以转让盈利。清华大学黄昌富(1999)认为:品牌是一个系统，一个包括产品与服务功能要素(如用途、品质、价格、包装等)，厂商和产品的形象要素(如图案、色调、广告、音乐等)，消费者的心理要素(如对企业及其产品和服务的认知、态度、感受、体验等)在内的三维综合体。现代营销学定义上的品牌概念，指的是一种名称、术语、标记、符号或图案等元素，或是它们之间的相互组合，用以识别产品或服务，并使之与竞争对手的产品与服务相区别。品牌具有属性、利益、价值、文化、个性、消费者评价等方面的含义，它包含由名称、标记等构成的、与品牌的内涵相一致的品牌的表象信息，由品牌的价值观、文化导向、个性特征以及精神实质等构成的品牌的深度内涵和不同含义，由品牌表象与内涵有机结合而成的品牌的特殊品格以及基于以消费者为中心而构建的消费者评价等体系。品牌源于社会生产，是客观存在中的事物，因此它具有社会性和客观性等不同种类的属性。不同的历史阶段，品牌的概念和定义在逐步延伸过程中。历史的脚步在前进，品牌的定义也在随之在发生着巨大的变化，品牌中是带有历史印痕和历史遗迹的。经历不同经历阶段和不同社会经验和持有不同观念的人，会从许多的角度对品牌概念和定义加以解释和补充，因此品牌的概念是有主观性的。⑤4.2品牌战略的有关研究远程教育的产业属性决定了远程教育可以借鉴和依托商业品牌的相关研究。利用品牌战略进行研究的重要典型代表是美国的营销学专家菲利普·科特勒。按照他的学术观点(1997)，根据产品线与品牌是现有的还是新的，品牌战略分为产品线扩展战略、品牌延伸战略、多品牌战略、新品牌战略。1.产品线扩展战略。产品线扩展战略是指企业在现有的品牌名称下面，在现有的产品线中增加新规格、新风味等项目的内容，以扩展产品线。产品线扩展可以是创新、模仿竞争者或填满填补空白。2.品牌延伸战略。品牌延伸战略是指利用企业现有品牌名称来推出一个新的产品线，即将品牌名扩展到新产品线中。3.多品牌战略。多品牌战略是指企业同一产品线中引进其他品牌，即在同一产品线中使用多个品牌。4.新品牌战略。新品牌战略是指为新的产品线设计新品牌。⑥4.3远程教育品牌与企业品牌的区别1.品牌战略的实施目标，对于现代远程教育来说，不是进行一个简单的商业品牌嫁接。企业实行“品牌”制度，是侧重于经济利益的获取，而远程高等教育则是更多关注社会效益和社会影响力。2.商标管理方面的目标，就是要遵循教育规律，一方面，对于远程教育来说，要通过有效地分配优质教育资源的各种要素，用以整合各类社会资源，以吸引实现教育的消费者能来更好的加以消费，另一方面，是按照市场经济的有关规律，通过资源的有效性品牌管理等手段，实现企业的净收益，从而获取最大的经济利益。然而，对于现代远程教育来说，现代远程教育引用了高等远程的全部优质教育资源，他不是以追求经济效益为最大目标，同时，他们还兼顾社会效益，使得消费者在消费教育产品的同时，完成高等院校的教育资本增值。⑦3.要注意品牌的形象以及品牌的社会公共关系，通过现代多媒体信息技术手段，我们可以生产和制造多种多媒体广告样本，但是，每一种广告都还要达到有一定的目的。远程教育品牌的建设，需要很多代的学生和老师的积累过程，教育品牌的形成是需要时间和教育产品的产出，如学生的成就，社会影响力来沉淀和实现的，所以，教育品牌的形成是需要时间和周期的，远程教育的含金量是一开始就要注意打造的。5创建远程教育品牌的理论依据远程教育的学习过程并不仅仅等于品牌管理公司的一个简单组成部分，其意义不是为了追求利润最大化，而是为了实现这些目标的基础教育的出发点和落脚点，实现知识教育消费的增值，在同一时间，有利于网络教育的资本增值。目前，远程教育对⑥陆娟.现代企业品牌发展战略.南京大学出版社，2002，1:P40一42⑦田伏虎.当论大学的品牌经营〔J].理论导刊，2006，8:P4下列品牌建设的理论，教育产业的理论，高等网络教育机构的竞争的运作和管理有如下的表现:1.在教育行业的产业化问题是历来教育界争议比较大的一个议题。教育能不能像工业化或者商业化一样可以按照其产业属性来打造?近年来，虽然争议在进一步的扩大，但是社会比较认可的还是以著名经济学家厉以宁教授为代表的学术观点，其学术著作认为，高等教育具有产业属性，远程教育是高等教育的一部分，它输出远程教育教学以及相关教育科研成果。一方面，产业属性要求现代远程教育必须建立品牌来提升其社会公信力。另一方面，要求在实际教育教学过程中，提高其教学质量、科研水平和社会服务能力等水平。现代远程教育要想成为精品，有必要建立一个网络教育的成型品牌。2.顺应高等教育大学网络教育学院的竞争使命要求。远程教育试点和招生推广工作随着国际高等教育机构的参与，而使竞争变得异常激烈。实施品牌战略的远程教育，有利于提高教育质量，提高远程教育行业竞争力。国际上著名战略管理专家迈克尔·波特曾经说过:.“战略性质的培训，是满足竞争力的需要。缺乏个性和社会发展的远程教育的战略，对远程教育的发展地位非常的不利，也难以面对日益发展的竞争。品牌的发展是以公众的品牌知名度和忠诚度为衡量要素的。”在某种程度上可以认为，现代远程教育由于引进了竞争机制，就给现代远程教育注入了无穷的活力，网络教育学院的这种竞争机制又给网络教育学院创造了市场。网络教育学院的品牌竞争已经成为网络教育学院走向行业竞争魔术般的胜利武器。张柳君教授认为:“核心竞争力是网络教育学院作为教育产业的一个最重要的特性，竞争的核心是教育产品，竞争的原因是为了更好的服务于学生，树立一个良好的教育品牌和品牌形象。建立远程教育网络的内部品牌是面对国内外日益激烈的竞争的需要，积极备战教育品牌，有利于形成一个好的竞争地位的战略选择。”3.开放的管理理念。远程教育可以提高战略管理的管理水平，远程教育的质量检测，取决于教育品牌，学生的工作岗位的提升，教学教育成果，以及社会的认知和许可，所关注的质量管理和高品质的服务水平的提高。只有建立一个学术品牌和品牌经营的理念，远程教育的品牌才能真正建立起来。6远程教育品牌管理理念引进的重要性把企业创造品牌的成功经验应用在现代远程教育领域，是一项非常重要研究课题。移植成功的企业品牌理念，具有非常重要的历史意义。关于品牌的早期研究是用到经济和商业领域的。随着时间的历史沉淀，品牌建设逐步形成了自己的概念和打造方法。但是在发展中国家，教育的基础性工作和教育理念的先进性的沉淀基础不稳，没有科学的系统的成型的一整套体系。现代远程教育是一种特殊的教育资源或者教育产品，只要在教育资源的生产过程中，其发展必将受到市场需求的限定，而市场需求，是以消费者即学生的评估为产品导向的。这是现代远程教育品牌管理必须注意的地方。随着国内外市场竞争的加剧，学校的有关品牌建设问题，必须提上日程，成为重要的教育工作内容。7远程教育品牌战略的内涵HAIER总裁张瑞敏曾说过这样的一段话:就算有一天HAIER公司遭遇自然灾害经受巨大的经济损失，在第二天早上就会有非常多的银行企业给HAIER公司发放贷款。以上的现象表明，一个好的教育品牌，是具有巨大的无形资产价值，而这种资产是基于其良好的品牌社会公信力，HA工ER总裁张瑞敏教授认为:“品牌竞争的核心优势是富有战略财富价值”。影响现代远程教育存续、可持续发展的关键因素，就是要找到一种竞争优势，而这种竞争优势如何定位，采取什么样的方式来定位，或如何获得竞争优势，如何开展独特的个性化的教育教学方式，以此来获得现代远程教育的稳定的可持续性发展，是我们十分关注的问题。打造高等教育品牌建设，就是要合理的进行选择，以便确定和实施决定性竞争因素，借以促使教育核心竞争力得到持续性发展和存续。如本文中所阐述的内容，在品牌战略执行或打造中，逐步的探索其他高校的成功成型经验，建立一个具有竞争优势的，长期逐步得到公众的承认和认可，这反映了高校的内在质量和显著的外部特征。8实施远程教育品牌管理应遵循的原则依据著名品牌建设理论以及和现代远程教育的自身特点，实施现代远程教育院校品牌管理应当遵循以下五个原则:系统性原则、个性化原则、可操作性原则、时效性原则以及前瞻性原则:1.系统性原则:品牌设计和打造应该遵循系统化原则或者科学化原则，系统化原则就是科学化原则。系统化原则设计许多的内容，如整个系统的构架，部分与整体的有机结合等综合系统因素。2.个性化原则:试点远程教育学院在教育产品定位、学校标识设计以及品牌打造传播理念方面都要有自己的个性化的定位及设计。只有不同的设计理念，才有区分度，才能便于社会人员过来识别和区分，并留下良好的记忆，缺少个性化的设计，就不足以形成行业的核心竞争力。3.可操作性原则:现代远程教育的品牌战略应该能够具有可行性，可以进行实际的操作，只有整个项目可控、可操作、和谐流畅，才能实现品牌的整体功能和效应，否则不能达成整个教育的目标。4.时效性原则:由于行业的变化性强，不定性因素太多，这将影响到高等现代远程教育的整体设计因素，品牌的管理、因素的更新，都要及时的得到市场的信息和反馈。5.前瞻性原则:教育必须具有前瞻性，品牌管理的前瞻性有利于促进项目的可持续性发展，因为，适当超前的理念用来管理整个项目的运作，有利于促进整个教育体系的质量。9远程教育品牌建设的任务远程教育品牌建设的任务在两个方面集中地得到了具体体现:一是内修功力。二是外塑形象。内修功力，即通过多种途径和方法使得教育机构努力提高教育教学质量和巩固教育成果，增强自身软实力和硬实力。把自身具有的良好的形象向公众展示并加以传播，则为外塑形象，增强了教育品牌对社会的广泛影响力和核心竞争力。另外，二者的相互作用和促进作用，也可以在共同作用下使得远程教育品牌建设的任务和各项目标得以顺利地完成和实施。很多具体的详细指标因素构成了公式中任意一种元素的组合，这些具体指标的函数值充分代表了此元素的所有形象得分。上述公式揭示出这样一种规律，组织中的任意一个或者一项增大的具体指标数值差额，都必将导致提高最后的总体形象得分数值;任意一个减小的具体指标数值差额，都必将使总体形象得分越低或者数值偏低;只要含有一个具体指标数值为负，则总体形象分数就必然为负数。这就是牵一发而动全身的效果。所以，从内涵和外延形象这两方面因素着手，必须充分注意每个细节，以严格和全面的态度来构造组织的整体品牌形象，。远程教育品牌建设的本质是提高教育教学质量，内修功力。远程教育品牌的基础是拥有优秀的教育教学质量。可靠的质量是建立品牌的关键。即使过去的名品牌，如果没有质量作为保证，那么也会逐渐地消失。和教育管理一样，教育教学质量、教师教学与学生学习的关系密切。所以，把日常最普遍的教育管理、教师教学与学生学习这三方面的工作做好就是“内修功力”的具体落实。教育管理的主要内容是内部行政管理，具体有领导素质、行政人员素质、组织机构、班子建设、决策机制、监评机制等内容。管理为教育发展确定了方向、计划和步骤，组织保证其具体的实施。建设教育品牌的关键是要做好管理建设工作。提高教育教学质量的关键是教师的质量和数量。建设好教师队伍，把教师管理、培养和引进工作做扎实。在管理体制方面，对聘用标准严格把关，评估好工作，建立业务的提高保障机制。在培养方面，使培养机制更加科学和健全，重视青年教师的培训，选拔优秀的学科带头人和骨干教师。在引进人才方面，则要大力做好宣传工作，严格把关，禁止用人不贤，重点引进学校相关专业紧缺急需的教师或者优秀师资，并借此打造自身的品牌建设。关注学生的学习质量和就业质量是学校教育和教学发展的最直接的表现。教育品牌最令人信服的证据是学生的所有方面的价值增值。学校应解除所有对学生的限制，课堂教学，学习方式，学习内容和学生评价等所有方面的努力，是学生健康和可持续发展的保证。教育机构社会功能及其特色彰显的实质是外塑形象。虽然可以用各种方式设计与策划教育机构的形象，可以在各种媒体平面上刊登宣传广告，教育机构发挥社会功能和体现其实际的办学特色才是社会大众真正可以认可和接受的东西。换句话说，呈现给公众的应该是真正有公信力与含金量的良好的教育形象，绝不可以使用其虚假的形象、骗人的手段，在社会上造成恶劣的影响。要统筹内部识别行为和外部识别行为两个主要或者重大方面。视觉识别系统就是一种静止的、细化的和实物化的用来识别品牌的手段。听觉识别系统，就是以说唱为主展现学校的精神风貌。可以根据社会需求与自身状况，在教育形象展现中塑造良好形象，决不能简单的进行外部形象的塑造，而是要从每个方面扎扎实实地来操作。其中两个重要的方面是要处理好危机与信誉问题。良好形象在于在何种程度上履行了承诺，而不在于承诺的东西是什么。处理好可能暴露深层次问题的危机事件，则一定会改善和树立良好的形象。10远程教育品牌指标的衡量创建有特色的远程教育院校品牌，主要是以国家教育部门、教育协会、民间权威机构的评估指标来评价与认定，而不是靠自我对自我的认可，以社会对学校的认可度和接受度为衡量的依据。这些指标主要有:1.教学、管理、技术优良率远程教育的重要特征是依靠高科技技术平台，教学与管理二者相分离。能够体现远程教育专业师资特色的内容包括，中、高级职称在教学师资中的比例、“双师型”教师队伍的比例、“专、兼、名”师资的比重、学历与年龄结构等，它们可以更有效地衡量教师是否具备扎实的理论基础知识和优秀的教学能力，同时，又可以有效地评价是否具有较强的专业实践能力，是评价师资品牌的重要根据和指标。反映现代远程教育试点院校教学、管理、技术优良率的重要指标包括日常的教育教学管理、技术支持等管理人员来源结构，如高校正式编制、主办校派遣、公司编制等人员来源结构;工作人员年龄结构、职称结构、学历结构，专职管理人员以及一定比例的兼职人员等等。2.教育资金投入、技术支撑设施先进率用来改善教学软件环境、硬件环境建设与资源建设等方面的资金支持;根据在校学员人数标配的服务器，办公人员的电脑配置、学员网络实验室的配置、学员用多媒体教育配置、卫星传输设备的租用、教育网公网等用户双网借入，在线学习学员的最大容量、校外学习中心的相关软硬件配置等等，这些资金支持和技术设施指标体现了培养人才的软硬件设置和技术应用等教学条件的优良程度，是创现代远程教育品牌院校的硬指标之一。3.教育教学科研成果率针对远程教育学员在职学习的特点，远程教育教学老师要主动开发专业系统的相关教材，多增加与实践相关的教学理论知识。远程教育管理人员，要及时提供满意的教学服务，做好针对学生的教学服务工作。模拟真实学校学习场景，远程教育的技术人员，要打造一个完善的网上教育教学虚拟课堂环境。由教师公开发表的教学研究论文或专业论文的人均篇数，主持或参加国家、省、市、校立项科研课题数及主编、参编教材的数量，远程教育教育管理人员发表的针对教育教学服务的专业论文的人均篇数，获得的社会或教育部门奖项等，都是重要的衡量指标。远程教育技术人员要打造先进的、实用的、兼容的、便捷的技术支持平台，以此来衡量远程教育教师素质水平、教学科研水平，以及管理人员素质和水平，技术人员素质等竞争力指标。4.入学报到率和学员流失率远程教育一般为春秋两季招生。学员入学报到率，在校学员流失率可成为衡量一所远程教育试点院校教学质量、办学信誉的客观依据之一。据目前全国远程教育招生的有关数据表明，学员入学报到率75%、流失率15%为平，入学报到率80%、流失率10%为良，入学报到率95%、流失率5%为优，入学报到率98%、流失率2%就达到了远程教育品牌的要求。5.学习提高率从实际分析，普通高校学生的基础文化素质相对高于远程教育学员的基础文化素质。每年都对学员的知识水平、专业理论的提高程度进行对比，其方式就是对远程教育学员进行测试，建立坐标曲线图来体现学员的学习效率和技能水平的变化。学习提高率是评价远程教育品牌的重要指标。6.毕业证书、学位证书取得率学员平时工作，利用业余时间学习是在职学习学员的特点，因此，评价远程教育品牌的重要指标是在校学员取得的毕业证书率与取得学位证书率。7.岗位提升率评价远程教育品牌的重要而且具有实际意义的指标包括，学员毕业后，工作岗位不变动的情况下，学员在岗位上得到的提升;工作岗位变动的情况下，学员工资待遇水平的上升率或者上升空间。8.工作创新率作为远程教育学校的毕业生，其在工作中的理论应用与创新能力，体现在工作成绩中，尤其是工作中的创新程度，在很大程度上折射出网络教育学院学校的培养人才的模式和特色，是权衡一所远程教育学校是否具备品牌竞争力的有效参数。但愿我国远程教育试点院校也如世界著名企业摩托罗拉品牌，它在打造中品牌过程使用了“品牌涅磐”的佛教方法，用火来洗礼自己的品牌，置之死地而后生。总而言之，企业经营与学校拓展都要依靠品牌，尤其是教育产业化经营，更需要品牌的保驾护航等保护性工作。目前，随着教育资源市场的竞争日益白热化，已经出现了名校越来越强，弱势学校越来越弱的马太效应，两极分化情况严重。这种效应随着竞争的激烈程度而相应发生变化。在此情况下，远程教育品牌化建设之路的关键在于远程教育试点要走专业化与特色化的道路，从而提高高等远程教育的核心竞争力，并借此在社会上形成良好的社会竞争力。若您对营销毕业论文有所需求，请到营销毕业论文专区下载http://www.dxlws.com/yxbylwdx/